Wir helfen bei der technischen Implementierung, führen Sie in Kundenworkshops an unser Tool heran, und stellen durch regelmäßige Jour Fixes sicher, dass unsere Online-Mentoring-Programme Sie Ihren Zielen fortlaufend näherbringt.
Wir erstellen individuelle Kampagnen mit passenden Call-to-Actions, die Sie im Intranet oder im Firmen-Newsletter integrieren können. Sollten Sie im CSR-Bereich arbeiten und an Mentorships mit externen Mentees interessiert sein, vermitteln wir interessierte Teilnehmer:innen von unseren Partner-NGOs.
Das Feedback Ihrer Nutzer können Sie in Echtzeit in Ihrem Manager-Account abrufen. Nach Abschluss des Mentorings führen wir eine wissenschaftlich fundierte Wirkungsstudie mit allen Mentor:innen und Mentees durch, um Effekte wie Einstellungs- und Kompetenzveränderungen zu messen.
Wir werfen einen genauen Blick auf Ihre größten Pain Points, führen Zielgruppenanalysen durch, und zeigen auf, welcher Content sich am besten in Ihre Agenda einfügt. Auch eine Anpassung und Neuerstellung von Mentoring-Materialien ist möglich.
In unserem Training Center erfahren Ihre Mitarbeitenden in kurzen Videos mehr über Mentoring-Methoden, den Umgang mit unserer Software sowie unsere eLearning-Inhalte und werden für gelebte Diversität und Inklusion sensibilisiert. Danach sind sowohl Mentor:innen als auch Mentees bereit für ihre erste Session – Vorerfahrungen mit Mentoring sind nicht nötig.
Anfragen von Mentor:innen und Mentees werden über ein Ticket-System koordiniert und innerhalb von 24 Stunden von unserem Serviceteam beantwortet. Ein mehrsprachiges 24/7-Call-Center stellt sicher, dass auch Kunden in internationalen Zeitzonen und Sprachen schnell geholfen werden kann.
Das Starter-Paket richtet sich an Kunden, die entweder über eigene Betreuungskapazitäten oder ein begrenztes Budget verfügen. Wir stellen Ihnen alle Services zur Verfügung, die Sie für eine erfolgreiche Selbstverwaltung und Betreuung Ihrer Mentoring-Teilnehmer benötigen. Folgende Leistungen sind enthalten:
Das Extended-Paket richtet sich an Kunden mit begrenzten internen Ressourcen, die von unserer zusätzlichen Unterstützung profitieren möchten. Wir unterstützen Sie mit individuellen Kampagnen beim User-Recruiting und stehen Ihnen in monatlichen Check-in-Calls beratend zur Seite. Folgende Leistungen sind enthalten:
Das Scale-Paket richtet sich an Kunden, die eine Full-Service-Lösung wünschen und von einer umfassenden Unterstützung profitieren möchten. Kunden werden bei der Implementierung des Programms, der Nutzerbetreuung sowie mit akademischen Wirkungsanalyen umfassend unterstützt. Folgende Leistungen sind enthalten:
